Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Gyógyszertári Előnykezelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Gyógyszertári előnykezelőt keresünk, aki felelős lesz a gyógyszertári előnyprogramok hatékony működtetéséért és optimalizálásáért. A pozíció célja, hogy biztosítsa a betegek számára elérhető kedvezmények, biztosítási előnyök és gyógyszer-támogatási programok megfelelő kezelését, valamint hogy támogassa a gyógyszertár működését az adminisztratív és ügyfélkapcsolati feladatokban.
A gyógyszertári előnykezelő kulcsszerepet játszik a betegek elégedettségének növelésében azáltal, hogy segít eligazodni a különböző biztosítási és támogatási lehetőségek között. Feladatai közé tartozik a biztosítási információk ellenőrzése, a gyógyszerárak kalkulációja, a kedvezmények alkalmazása, valamint a betegek tájékoztatása a számukra elérhető lehetőségekről. Emellett szorosan együttműködik a gyógyszerészekkel, biztosítókkal és más egészségügyi szolgáltatókkal.
A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel, ügyfélorientált szemlélettel és alapos adminisztratív ismeretekkel rendelkezik. Fontos, hogy képes legyen gyorsan és pontosan dolgozni, különösen forgalmas időszakokban. A pozíció betöltéséhez előnyt jelent a gyógyszertári környezetben szerzett tapasztalat, valamint az egészségbiztosítási rendszerek ismerete.
Ez a szerepkör ideális lehet azok számára, akik szeretnének hozzájárulni a betegek egészségügyi ellátásához, miközben adminisztratív és ügyfélkapcsolati feladatokat látnak el. A gyógyszertári előnykezelő munkája közvetlen hatással van a betegek gyógyszerhez való hozzáférésére és elégedettségére, így fontos és értékes része az egészségügyi ellátórendszernek.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Biztosítási információk ellenőrzése és frissítése
- Gyógyszertári kedvezmények és támogatások alkalmazása
- Betegek tájékoztatása az elérhető előnyökről
- Kapcsolattartás biztosítókkal és egészségügyi szolgáltatókkal
- Adminisztratív feladatok ellátása a gyógyszertárban
- Adatbevitel és dokumentáció kezelése
- Problémák kezelése a biztosítási jóváhagyásokkal kapcsolatban
- Gyógyszerárak kalkulációja és összehasonlítása
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
- Együttműködés a gyógyszerészekkel és más munkatársakkal
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség, előny a gyógyszertári asszisztens képesítés
- Ügyfélorientált hozzáállás és kiváló kommunikációs készségek
- Alapvető számítógépes ismeretek (MS Office, adatbázis-kezelés)
- Tapasztalat egészségbiztosítási rendszerek használatában előny
- Pontosság és figyelem a részletekre
- Képesség önálló és csapatban történő munkavégzésre
- Rugalmasság és stressztűrő képesség
- Előny a gyógyszertári környezetben szerzett tapasztalat
- Jó problémamegoldó készség
- Etikus és diszkrét adatkezelés
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van gyógyszertári vagy egészségügyi környezetben?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy forgalmas időszakokat?
- Ismeri az egészségbiztosítási rendszerek működését?
- Volt már dolga gyógyszertári kedvezményprogramokkal?
- Milyen számítógépes programokat használ rutinszerűen?
- Hogyan kommunikálna egy zavart vagy elégedetlen beteggel?
- Miért szeretne gyógyszertári előnykezelőként dolgozni?
- Hogyan biztosítja az adatok pontosságát és bizalmasságát?
- Milyen típusú csapatmunkában érzi magát a legjobban?
- Hogyan tartja naprakészen a szakmai ismereteit?
